Politique d'expédition
Chez SAM & MO FASHION , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide. Notre politique d'expédition décrit les conditions générales de livraison de vos commandes. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous garantissons une livraison rapide et fiable.
Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi.
Tarifs d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé | Coût |
|---|---|---|
| Expédition standard | 5 à 7 jours ouvrables | Gratuit (sur les commandes supérieures à 50 $) ou 5 $ |
| Expédition express | 2 à 4 jours ouvrables | 15 $ |
| Expédition internationale | 7 à 14 jours ouvrables | Calculé à la caisse |
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de circonstances imprévues.
Expédition internationale
- Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse afar_82 @yahoo .se pour obtenir de l'aide.
- Les droits d'importation, les taxes et les frais de douane (le cas échéant) sont à la charge du client et seront perçus au moment de la livraison.
Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
- Vous pouvez suivre votre commande directement via notre site Web ou la plateforme du transporteur.
Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison dans les délais, des retards peuvent survenir en raison de :
- Conditions météorologiques
- Procédures de dédouanement (pour les commandes internationales)
- Autres circonstances imprévues
Si votre commande est retardée, nous vous en informerons rapidement et travaillerons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Colis perdus ou endommagés
- Dans le cas rare où votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à afar_82 @yahoo .se .
- Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, si nécessaire, vous enverrons un remplacement.
Modifications de l'adresse de livraison
- Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures à afar_82 @yahoo .se .
- Aucune modification ne peut être effectuée une fois la commande expédiée.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse afar_82 @yahoo .se . Nous sommes là pour vous aider !
Merci d'avoir effectué vos achats chez SAM & MO FASHION . Votre satisfaction est notre priorité !